Supprimer mon compte

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Cette page explique comment supprimer votre compte Koll (éditeur : IAKIVA) et les données qui y sont rattachées.

Depuis l'application — immédiat

C'est la voie normale, et la plus rapide :

• ouvrez Koll ;
• allez dans l'onglet Profil ;
• descendez jusqu'à Supprimer mon compte ;
• confirmez.

La suppression est immédiate et définitive. Il n'y a ni corbeille, ni délai de rétractation, ni moyen de revenir en arrière.

Sans accès à l'application

Si vous ne pouvez plus ouvrir Koll, écrivez à iakollapp@gmail.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec « suppression de compte » en objet. Nous traitons la demande sous 30 jours et vous confirmons l'effacement.

Ce qui est supprimé

• votre compte et vos identifiants de connexion ;
• vos enregistrements de voix et le modèle vocal créé à partir d'eux ;
• toutes vos chansons, leurs paroles et leurs pochettes ;
• les fichiers audio correspondants, effacés du stockage ;
• votre historique d'achats et vos crédits restants.

Ce qui est conservé, et pourquoi

• Les factures liées à vos achats, que la loi nous oblige à garder pendant la durée légale de conservation comptable. Elles ne contiennent ni vos créations ni votre voix.
• Les journaux techniques (adresse IP, erreurs) pendant 30 jours au maximum, puis effacés automatiquement.

Deux points à connaître avant de supprimer

• Votre abonnement Google Play continue d'être facturé. Supprimer votre compte Koll ne le résilie pas : faites-le depuis votre compte Google, dans Abonnements, avant de supprimer.
• Le modèle vocal transmis à notre prestataire de génération peut subsister chez lui. Signalez-le nous et nous en demandons l'effacement.

Pour le détail des données traitées, voir notre politique de confidentialité.